Overvåke produkter er en funksjon som lar kunden overvåke produkter som midlertidig er utsolgt. Kunden vil deretter motta en e-post når produktet er tilbake på lager. Dette betyr at du gir økt service til kundene dine som igjen øker salgsmulighetene dine.
Slik aktiverer du Overvåking av produkter:
- Naviger til Funksjoner > Overvåke produkter og aktiver funksjonen.
- Kryss av for Send melding til overvåker automatisk hvis du vil at kunder som overvåker produktet skal få et mail automatisk når produktet finnes på lager igjen.
- Velg å krysse av for Aktiver overvåkning av produktervarianter om du vil tillate overvåkning av produktervarianter som er utsolgt, som f.eks. en bestemt størrelse eller farge.
- Juster deretter tekst- og farge for funksjonen etter ønske. Du kan stille inn alt fra meldingen kunden skal få til hvilken farge du ønsker på knappen for overvåking av produkter.
- Knappens plassering – Angi et HTML-element på produktsiden som du vil plassere knappen inne i. Knappen plasseres etter eventuelt innholdet. Hvis du er usikker på hvordan du gjør dette er du alltid velkommen til å kontakte vår support. Når alle innstillinger er gjort og knappen er på plass skal kunden kunne overvåke utsolgte produkter.
- Klikk på Lage når du er ferdig.
Slik kan du manuelt informere kunder når et produkt er tilbake på lager:
Hvis du ikke har krysset av for Send melding til overvåkere automatisk så må informere kundene dine manuelt. Dette gjør du ved å klikke på ikonet for Se overvåkere (kikkertikonet) og lokaliserer deretter knappen Send manuelt for det produktet du ønsker å informere om (Se bilde nedenfor). Når du har trykt på Send manuelt så sendes mailen som du opprettet tidligere i innstillingene for Overvåke produkter.
Du har også muligheten til å eksportere produkts overvåkere i CSV-format hvis du ønsker å håndtere varslene helt på egen hånd. For å gjøre dette klikker du på knappen Eksporter liste under respektive produkt.
Se hvilke kunder som overvåker produktene dine:
Når funksjonen er aktivert har du mulighet til å se alle kunder som overvåker produktene dine. Dette gjør du under Produkter og Se overvåkere (kikkertikonet).
