Hvis du ønsker hjelp fra kundeservice, kan du ta kontakt med supporten gjennom chatten som du har tilgang til i butikken din.
Slik gjør du:
- Naviger til Support i kontrollpanelet.
- Klikk på knappen Chat med oss her.
- Her kan du velge å se dine tidligere samtaler via Meldinger.
- Klikk på still et spørsmål for å starte en ny samtale.
- Still spørsmålet ditt, så vil supporten svare og hjelpe deg så snart som mulig.
Svar fra chatten sendes til e-posten din hvis du ikke åpner dem i chatten først, og de vises også i kontrollpanelet ditt.
Bra å vite:
- Supporten er også tilgjengelig på telefon, 236 51499, på hverdager mellom kl. 10-14. Ved tekniske spørsmål anbefaler vi å følge trinnene ovenfor for å kontakte supporten direkte via chat i stedet.
- Når du kontakter oss, setter vi pris på om du har din supportkode tilgjengelig. Du finner den ved å klikke på ikonet som ser ut som en person, og deretter på Support.